Regolamentazione e strategie di comunicazione per il paziente e i professionisti del settore: questi i temi principali del Seminar dedicato al mondo del Pharma and Medical Devices di IAB Italia

08/07/2015

Il primo Seminar verticale è organizzato insieme a HPS – Health Publishing and Services e si rivolge a un settore, quello farmaceutico, che vede crescere la spesa pubblicitaria del +12% nel 2014. La quota dell’ADV vede solo il 19% destinato al digitale, a dimostrazione delle opportunità da cogliere in questo ambito.A una settimana dal lancio della vendita online dei farmaci da banco, IAB Italia, in collaborazione con HPS – Health Publishing and Services, casa editrice del magazine AboutPharma and Medical Devices, ha dedicato il primo Seminar verticale al mondo del Pharma, presentando case history di successo e approfondendo in maniera esaustiva la nuova regolamentazione a partire dal recepimento della direttiva 2011/62/UE. Complice proprio la possibilità di acquistare direttamente i farmaci online, sono numerose le opportunità offerte in questo momento dal settore farmaceutico nel campo del digitile.L’intervento di Alberto Dal Sasso, TAM and AIS Managing Director Nielsen, che ha seguito l’apertura di Daniele Sesini, Direttore Generale di IAB Italia, ha offerto una panoramica sul mercato, utile per analizzare l’impatto dell’innovazione digitale e dei canali social e per individuare gli approcci di comunicazione degli stakeholder nel settore sanitario. Dal Sasso ha evidenziato una crescita del 2.3% della spesa pubblicitaria nel mondo nel 2014, mentre il comparto Healthcare segna un incremento più deciso del 7.6%, confermato anche nel primo trimestre 2015 con un +4%. L’Healthcare risulta quindi essere il terzo settore nel ranking mondiale dell’advertising nel 2014 con una quota pari all’8%. Il panorama italiano offre una situazione ancora più rosea per il Settore Farmaceutico, che chiude il 2014 con un +12% e si attesta come settimo settore nel ranking dell’anno con una quota del 5.2%. La crescita è confermata anche nel primo trimestre 2015. Il dato particolarmente interessante riguarda la dislocazione degli investimenti pubblicitari, che in Italia vede le aziende farmaceutiche concentrare più della metà dei propri investimenti pubblicitari sul mezzo televisivo. Nielsen stima che la quota destinata al Digital sia pari al 19%, un dato inferiore alla media di altri mercati verticali, e quindi con ampi margini di crescita.Ampio spazio è stato offerto nel corso della mattinata al tema della regolamentazione, con interventi di alcuni dei principali esperti legali in merito. Roberto Valenti, Partner DLA Piper Italy e Presidente Comitato Life Science American Chamber of Commerce, e Giulia Zappaterra, DLA Piper Italy hanno approfondito il tema della comunicazione relativa ai farmaci e dispositivi medici con particolare attenzione alle Linee Guida pubblicate dal Ministero della Salute (rispettivamente in data 17 febbraio 2010 e 28 marzo 2013) in merito all’utilizzo dei nuovi mezzi di diffusione della pubblicità sanitaria. Altrettanto rilevante il focus sulla normativa di legge appena entrata in vigore, D. Lgs. 17/2014 (che ha recepito la Direttiva 2011/62/UE e che ha modificato il D. Lgs. n. 219/2006) che ha introdotto la possibilità per i consumatori di acquistare online i farmaci da banco. Gianluigi Marino, Associate DLA Piper Italy, ha invece presentato gli obblighi e gli adempimenti in materia di protezione dei dati personali da tenere in considerazione nell’ambito di blog e forum dedicati alla salute, delle app medicali nonché delle attività di comunicazione (e commercio) online delle società farmaceutiche, anche in vista della prossima entrata in vigore del nuovo regolamento europeo sulla privacy.Una volta delineati gli ambiti normativi in cui il settore farmaceutico può muoversi, è stata la volta della condivisione di strategie di successo. Silvia Sassi, Operations and UX Principal Isobar, ha presentato la case history di Tachifludec, evidenziando le caratteristiche di un brand che ha costruito un messaggio emozionale. Tutto il materiale del sito online vuole restituire da un lato delle informazioni istituzionali, ma è anche costruito per offrire all’utente una vera e propria esperienza, che risponda al claim “prendersi cura di sé”. Il sito è anche realizzato con attenzione al Mobile, grazie alla consapevolezza che gli utenti cercano sempre più informazioni sul web, soprattutto attraverso lo smartphone. Anche Janine Sonnenberg, Project Manager Digital Marketing Bayer, Fabio Racchini, Presidente E3, e Marco Tinelli, Presidente del Gruppo FullSIX, si sono soffermati su case history di successo, mentre gli interventi di Eugenio Somaini, Digital & New Media Michael Page e Michela Barcella, Healthcare & Life Sciences Michael Page hanno sottolineato le competenze e le skills di comunicazione richieste dal mercato in questo momento. Il pomeriggio è stata l’occasione in cui gli esperti delle case farmaceutiche hanno avuto l’opportunità di confrontarsi, in due distinte tavole rotonde, sul tema fondamentale della comunicazione, soffermandosi sia sui pazienti che sui professionisti del settore. La prima tavola rotonda, dedicata alla comunicazione digitale verso i pazienti, ha affrontato temi sensibili come quello dell’importanza e del valore che il digitale rappresenta per gli stessi. So è parlato di come nell’ambito della Salute sia sempre più importante l’aspetto delle informazioni da destinare ai pazienti e ai loro familiari. Gli esperti hanno poi sottolineat l’importanza della relazione con i pazienti, il cui coinvolgimento può essere raggiunto anche attraverso formule innovative, come quelle legate al gaming. Su questo tema si sono confrontati Renza Barbon Galluppi, Presidente Uniamo – Federazione Italiana Malattie Rare Onlus, Maurizio Canzonetta, Digital Customer Engagement & SFE Manager Sanofi Pasteur MSD, Riccardo Chiappani, Responsabile Comunicazione Medtronic, Luca Naponiello, Communication Manager Merck Serono, Daniela Poggio, Direttore Comunicazione Italia Sanofi, Massimo Sgrafetto, Sales & Marketing Director Doc Generici.La seconda tavola rotonda, alla quale hanno preso parte Ilaria Catalano, Executive Director Business Operations & Strategy MSD Italia e Serena Marà, Coordinatore Pubbliche Relazioni Thea Farma, Stefano Zagnoni, Head of Strategic Multichannel and Innovation Janssen – Cilag, si è invece focalizzata sul tema della comunicazione verso i professionisti del settore, con un approfondimento sulle applicazioni sviluppate per medici e farmacisti e un focus dedicato ai temi della formazione, del social marketing e del gaming. Un tema strategico per tutti i presenti è stato quello dell’interazione con i social media, realtà ancora poco conosciute in questo ambito, ma che permettono di realizzare uno scambio costante e in tempo reale. Anche nella seconda tavola rotonda si è dimostrato fondamentale l’aspetto dell’engagement, per valorizzare il ruolo dei professionisti del settore da parte delle aziende, con progetti ad hoc come quello realizzato da Thea Farma per gli oculisti. Le tavole rotonde sono state moderate da Marco Montemagno, founder Super Summit e conduttore di tutto l’evento, e da Giulio Zuanetti, General Manager Wichtig Publishing e Board Member HPS – AboutPharma and Medical Devices.Sponsor dell’evento sono Sky come Platinum, E3, Grand Union e Isobar come Gold, DLA Piper, Media For Health, PayPal e Pharmacall come Silver.“Siamo molto soddisfatti del successo del primo Seminar verticale, a conferma della validità della scelta di ampliare i contenuti e gli ambiti di azione per aiutare a esplorare le numerose opportunità offerte dal digitale, soprattutto in quei settori non direttamente legati al mondo interattivo. Abbiamo deciso di partire da un settore come quello farmaceutico che, come abbiamo visto oggi, ha ampi margini di crescita legati al digitale e può essere di stimolo per tutta la Industry. I partecipanti interessati e la sala piena dimostrano che stiamo percorrendo la strada giusta” Ha dichiarato Daniele Sesini, Direttore Generale di IAB Italia. “In futuro ci impegniamo a entrare sempre più nei mercati verticali per portare il nostro know-how a tutti i settori e mostrare i benefici offerti dall’uso del digitale”.

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